Términos y Condiciones

Los productos que distribuye Bienestar Natural son de uso personal en las categorías de cuidado capilar, cuidado de la piel y bienestar general.

Este sitio no proporciona diagnósticos, tratamientos médicos ni garantías de resultados específicos. Los resultados individuales pueden variar.

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El pedido se procesa automáticamente una vez confirmado el pago. No es necesario contactarnos para completar tu compra.

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.

Métodos de pago disponibles:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard) — procesado de forma segura por Stripe
• Apple Pay / Google Pay — disponibles en dispositivos compatibles
• Mercado Pago — disponible para usuarios en Argentina

Todos los pedidos son procesados y despachados a través de CJ Dropshipping desde su warehouse en México.

• Plazo estimado de entrega: 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago
• Una vez despachado tu pedido, recibirás un email con el número de guía para rastrearlo
• El envío está disponible a todo México
• Bienestar Natural no se hace responsable por demoras originadas en el courier o en situaciones ajenas a su control (desastres naturales, huelgas, problemas aduanales)

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido, en los siguientes casos:

• El producto llegó dañado o defectuoso
• Recibiste un producto diferente al que pediste
• Tu pedido no llegó en el plazo informado

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesa automáticamente en la misma forma de pago utilizada, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

De conformidad con los artículos 92 y 93 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), el consumidor tiene derecho a solicitar la bonificación, reposición del producto o devolución del precio pagado cuando el producto presente defectos o no corresponda a lo ofrecido.

El uso de los productos es responsabilidad de quien los adquiere. Bienestar Natural / ULTIMATE MKT LLC no se hace responsable por:

• El uso inadecuado de los productos o el incumplimiento de las instrucciones de uso
• Resultados individuales que difieran de los descritos en el sitio
• Reacciones alérgicas derivadas de no verificar los ingredientes antes del uso
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o sus productos

Las descripciones del sitio son de carácter informativo y no constituyen una promesa de resultado específico.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

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• LFPDPPP — México: en materia de protección de datos personales
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Para cualquier controversia, el consumidor mexicano puede acudir a la PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor): www.gob.mx/profeco.