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Recopilamos únicamente los datos necesarios y pertinentes para prestarte nuestros servicios:
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- Correo electrónico: Para enviarte confirmaciones y actualizaciones de tu pedido
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Puedes negarte a estas finalidades en cualquier momento sin que eso afecte tu acceso a nuestros servicios, escribiéndonos a hola@bienestarnatural.beauty con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".
De conformidad con el artículo 36 de la LFPDPPP, te informamos que tus datos personales serán transferidos a los siguientes terceros, sin requerir tu consentimiento dado que dichas transferencias son necesarias para la ejecución del contrato de compraventa que has celebrado con nosotros:
| Tercero | Finalidad | Datos transferidos |
|---|---|---|
| CJ Dropshipping | Fulfillment y coordinación del envío | Nombre, dirección completa, teléfono |
| Stripe | Procesamiento seguro del pago | Email, datos de la transacción |
| Encharge | Envío de emails transaccionales y seguimiento | Nombre, email, historial de pedidos |
| Hostinger | Alojamiento del sitio web | Datos técnicos de navegación |
| Autoridades competentes | Cumplimiento de obligaciones legales | Los requeridos por la autoridad |
Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales ajenos a los indicados en este aviso.
- Cifrado SSL/TLS: Toda la información transmitida está encriptada
- Pagos PCI-DSS: Stripe cumple los estándares internacionales de seguridad en pagos
- Acceso restringido: Solo personal autorizado accede a tus datos
- Sin venta de datos: No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos al servicio
De conformidad con la LFPDPPP, tienes derecho a ejercer en cualquier momento los derechos ARCO:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y para qué los usamos |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados |
| Cancelación | Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios |
| Oposición | Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias |
Envía tu solicitud a:
📧 hola@bienestarnatural.beauty
Asunto: "Solicitud ARCO — [Acceso / Rectificación / Cancelación / Oposición]"
Incluir: Nombre completo + email o teléfono con el que realizaste el pedido + descripción del derecho a ejercer
Plazo de respuesta: 20 días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales): www.inai.org.mx
Los usuarios en Argentina pueden ejercer sus derechos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): www.argentina.gob.ar/aaip. Plazo de respuesta: 10 días hábiles conforme a la Ley N° 25.326.
- Datos de pedidos: Mínimo 5 años para cumplimiento fiscal
- Datos de atención al cliente: Mientras exista relación comercial activa
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Vencidos esos plazos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
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Dado que ULTIMATE MKT LLC opera desde Estados Unidos y atiende clientes principalmente en México, tus datos son tratados de forma transfronteriza. Nuestros proveedores tecnológicos (Stripe, Encharge, CJ Dropshipping, Hostinger) pueden estar ubicados en distintos países.
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Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.
- LFPDPPP — Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) — legislación principal para clientes mexicanos
- Reglamento de la LFPDPPP y lineamientos del INAI
- Ley N° 25.326 — Ley de Protección de Datos Personales (Argentina) — aplicable a usuarios argentinos
- Legislación del Estado de Nueva York, EE.UU. — aplicable a la operación de ULTIMATE MKT LLC
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