Aviso de Privacidad

En Bienestar Natural protegemos tu información personal con transparencia y responsabilidad.

📅 Última actualización: Junio de 2026
En Bienestar Natural, marca operada por ULTIMATE MKT LLC, operamos el sitio web bienestarnatural.beauty y nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México como legislación principal aplicable a nuestros clientes, y la legislación de Estados Unidos en lo que respecta a nuestra operación como empresa.
⚠️ Aviso importante

Al usar nuestro sitio y proporcionarnos tus datos personales, aceptas los términos de este Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

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Identidad y Domicilio del Responsable

De conformidad con el artículo 16 de la LFPDPPP, el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

🏢 Razón social: ULTIMATE MKT LLC

📍 Domicilio: 2 Water St Apt 7C, New York, NY 10004, Estados Unidos

🌐 Sitio web: bienestarnatural.beauty

📧 Email: hola@bienestarnatural.beauty

💬 WhatsApp: +54 11 5976-8040

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Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios y pertinentes para prestarte nuestros servicios:

2.1 Datos personales directos

Cuando realizas un pedido o nos contactas, recopilamos:

  • Nombre completo: Para identificarte y personalizar tu atención
  • Teléfono / WhatsApp: Para confirmar tu pedido y coordinar la entrega
  • Dirección de entrega: Calle, número, colonia, municipio, estado y código postal
  • Correo electrónico: Para enviarte confirmaciones y actualizaciones de tu pedido

No almacenamos datos bancarios ni información de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan a través de Stripe, plataforma con cumplimiento PCI-DSS y sus propias políticas de seguridad.

2.2 Datos de navegación

Nuestro sitio recopila automáticamente datos técnicos mediante cookies y tecnologías similares:

  • Dirección IP y ubicación aproximada
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Origen de la visita
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Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias — necesarias para la relación comercial:

  • Procesar y confirmar pedidos: Verificar tu compra y coordinar el despacho
  • Coordinar entregas: Transmitir tu dirección al proveedor logístico
  • Atención al cliente: Responder consultas y resolver incidencias
  • Envío de número de seguimiento: Informarte sobre el estado de tu envío
  • Gestión de devoluciones y reembolsos: Procesar solicitudes de garantía
  • Cumplimiento legal: Atender obligaciones fiscales y regulatorias aplicables
Finalidades secundarias (con tu consentimiento)

Con tu consentimiento expreso, podríamos usar tus datos para:

  • Informarte sobre nuevos productos, promociones u ofertas
  • Enviarte contenido educativo sobre bienestar y salud
  • Realizar encuestas de satisfacción

Puedes negarte a estas finalidades en cualquier momento sin que eso afecte tu acceso a nuestros servicios, escribiéndonos a hola@bienestarnatural.beauty con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".

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Transferencia de Datos a Terceros

De conformidad con el artículo 36 de la LFPDPPP, te informamos que tus datos personales serán transferidos a los siguientes terceros, sin requerir tu consentimiento dado que dichas transferencias son necesarias para la ejecución del contrato de compraventa que has celebrado con nosotros:

TerceroFinalidadDatos transferidos
CJ DropshippingFulfillment y coordinación del envíoNombre, dirección completa, teléfono
StripeProcesamiento seguro del pagoEmail, datos de la transacción
EnchargeEnvío de emails transaccionales y seguimientoNombre, email, historial de pedidos
HostingerAlojamiento del sitio webDatos técnicos de navegación
Autoridades competentesCumplimiento de obligaciones legalesLos requeridos por la autoridad

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales ajenos a los indicados en este aviso.

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Protección y Seguridad de tus Datos
  • Cifrado SSL/TLS: Toda la información transmitida está encriptada
  • Pagos PCI-DSS: Stripe cumple los estándares internacionales de seguridad en pagos
  • Acceso restringido: Solo personal autorizado accede a tus datos
  • Sin venta de datos: No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos al servicio
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Derechos ARCO y Cómo Ejercerlos

De conformidad con la LFPDPPP, tienes derecho a ejercer en cualquier momento los derechos ARCO:

DerechoDescripción
AccesoConocer qué datos personales tenemos sobre ti y para qué los usamos
RectificaciónSolicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados
CancelaciónSolicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
OposiciónOponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias
¿Cómo ejercer tus derechos?

Envía tu solicitud a:

📧 hola@bienestarnatural.beauty

Asunto: "Solicitud ARCO — [Acceso / Rectificación / Cancelación / Oposición]"

Incluir: Nombre completo + email o teléfono con el que realizaste el pedido + descripción del derecho a ejercer

Plazo de respuesta: 20 días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales): www.inai.org.mx

Usuarios en Argentina

Los usuarios en Argentina pueden ejercer sus derechos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): www.argentina.gob.ar/aaip. Plazo de respuesta: 10 días hábiles conforme a la Ley N° 25.326.

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Conservación de Datos
  • Datos de pedidos: Mínimo 5 años para cumplimiento fiscal
  • Datos de atención al cliente: Mientras exista relación comercial activa
  • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Vencidos esos plazos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

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Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies para:

  • Recordar tus preferencias de navegación y carrito de compras
  • Analizar el tráfico (Google Analytics)
  • Personalizar anuncios en redes sociales (Meta Pixel — Facebook e Instagram)
  • Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar funciones del sitio como el carrito de compras.

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Transferencias Internacionales de Datos

Dado que ULTIMATE MKT LLC opera desde Estados Unidos y atiende clientes principalmente en México, tus datos son tratados de forma transfronteriza. Nuestros proveedores tecnológicos (Stripe, Encharge, CJ Dropshipping, Hostinger) pueden estar ubicados en distintos países.

En todos los casos:

  • Solo transferimos los datos estrictamente necesarios para el servicio
  • Exigimos a nuestros proveedores niveles de protección equivalentes a los requeridos por la LFPDPPP
  • Las transferencias se realizan conforme al artículo 36 de la LFPDPPP
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Modificaciones a este Aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.

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Legislación Aplicable
  • LFPDPPP — Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) — legislación principal para clientes mexicanos
  • Reglamento de la LFPDPPP y lineamientos del INAI
  • Ley N° 25.326 — Ley de Protección de Datos Personales (Argentina) — aplicable a usuarios argentinos
  • Legislación del Estado de Nueva York, EE.UU. — aplicable a la operación de ULTIMATE MKT LLC