¿Tienes alguna duda? Escríbenos.

Detrás de cada mensaje hay una persona real. WhatsApp o email — respondemos los dos.

Sin bots Respuesta el mismo día Envíos a todo México

Contacto directo

Dos formas de hablar con nosotros

💬

El canal más rápido. Consultas sobre productos, pedidos o envíos — antes, durante o después de tu compra.

+54 11 2503-3920

⚡ Mismo día en horario hábil

Abrir WhatsApp

📧

Email

Para consultas sobre ingredientes, problemas con un pedido o cualquier tema que necesite más detalle por escrito.

hola@bienestarnatural.beauty

⏱ Respuesta en menos de 12 horas

En qué podemos ayudarte

Escríbenos por cualquiera de estos motivos

📦

Estado de tu envío

Seguimiento de tu pedido o número de guía.

💊

Dudas sobre el producto

Modo de uso, ingredientes o contraindicaciones.

↩️

Devoluciones

Problemas con el pedido recibido. Lo resolvemos.

💳

Problemas con el pago

Error en el cobro o en la confirmación de tu compra.

🔄

Cambio de dirección

Modificar los datos de entrega antes del despacho.

🤝

Otras consultas

Cualquier otra cosa que necesites. Sin filtros.

Preguntas frecuentes

Antes de escribirnos, revisa aquí

¿Cuánto tardan en responder por WhatsApp?

Respondemos el mismo día en horario hábil: lunes a sábado de 9 a 19 hs. Si escribes fuera de ese horario, te respondemos a primera hora del siguiente día hábil.

¿Necesito contactarlos para hacer un pedido?

No. Las compras se realizan íntegramente en el sitio, con pago seguro por Stripe. El proceso es 100% automático.

¿A qué países envían?

Enviamos a todo México desde nuestro warehouse local, con un plazo estimado de 3 a 7 días hábiles. Puedes rastrear tu pedido en bienestarnatural.beauty/seguir-pedido.

¿Puedo preguntar sobre un producto antes de comprar?

Sí, y lo recomendamos. Escríbenos por WhatsApp o email antes de hacer cualquier pedido. Respondemos todas las dudas sin compromiso de compra.

¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?

Ingresa tu solicitud en bienestarnatural.beauty/devoluciones con tu número de orden y una descripción del problema. Si llegó dañado, agrega una foto. Respondemos en 24 a 48 horas hábiles.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de comprar?

Sí, pero solo antes de que el pedido sea despachado. Escríbenos por WhatsApp lo antes posible con tu número de orden y la nueva dirección. Una vez generada la guía, no es posible cambiarla.

¿Todo claro? Explora los productos.

Si ya resolviste tus dudas, pasa a ver qué tenemos disponible.

Ver productos